Интернет-маркетинг в EVENT — одном из крупнейших ивент-агентств в регионе

Подписаться
ВКонтакте:
Facebook:
Twitter:

Сергей Слабунов, управляющий партнер компании Event, рассказал, как же на самом деле строится продвижение ивент-агентства и его отдельных мероприятий.

150128_0062

Вы очень активны в сети: живые аккаунты в социальных сетях, промо проекты. Скажи, корпоративный сайт компании является центром маркетинговой стратегии или он всё-таки один из? И какие цели стоят у корпоративного сайта?

Сайт у нас обоюдоострый: работает и на клиентов, и на сотрудников. Здесь накоплен наш 8-летний опыт. Для клиентов это портфолио, а менеджеры постоянно пользуются контентом в работе. Первый день новых сотрудников начинается с фразы «изучи сайт». Однажды на собеседование пришла девушка, приветствовала всех-всех по имени, ссылалась в интервью на наши проекты – так тоже можно.

Что будет если завтра заменить сайт одностраничной визиткой – встанет работа и рухнут продажи? Нет. У нас много других инструментов прямого и непрямого маркетинга. Но сайт, блог и социальные сети – это наша витрина. Возможность рассказать о себе и представить себя. Мы достаточно открытые и честные. Клиентоориентированность для нас это не сделать все, что хочет клиент, а сказать клиенту правду, что ему нужно, а что нет. Поэтому и стилистика нашего представительства в интернете такая же. Мы не глянцево-лакированные, а открытые и не без тараканов.

вКонтакт – это «Камелот», а Facebook – «Коммерсантъ»

Самая большая активность у вас в VK: много подписчиков у страницы компании, есть еще и группы, также 15 мероприятий со своей аудиторией. Почему именно эта соц.сеть стала неким центром вашей активности?

Несколько причин. Во-первых, там все. Это такой аккаунт «по умолчанию». Ты можешь сидеть в Facebook, читать исключительно Twitter, но почти на 100% у тебя есть аккаунт вКонтакте. Во-вторых, там удобно. ВКонтакт, как медиа-площадка дружелюбнее Facebook: музыка, фото, видео – всё лучше организованно. И у него есть своя специализация и если Facebook – это деловая среда, то ВКонтакт – это информационная среда. ВКонтакт – это «Камелот», а Facebook – «Коммерсантъ».

У вас часто проходят массовые мероприятия... как происходит продвижение каждого отдельно? Выделяется кто-то ответственный на продвижение в социальных сетях, создается какой-то план активности, план по привлечению, ставятся ли какие-то плановые показатели?

У нас же честное интервью? Хочется написать: да-да, всё так. Но нет. Собственными фестивалями, где мы сами себе заказчики, мы начали заниматься только в прошлом году. Как мы работали: есть экономика проекта, есть площадка мероприятия и контент площадки – из этих факторов мы понимали, сколько нам нужно людей. Потому что слишком много людей – это так же плохо, как и слишком мало.

Но у нас не было собственной статистики: сколько человек нужно позвать, как и где к ним стучать, чтобы пришло нужное количество. Поэтому бомбили по всем каналам. Писали медиаплан по каналам размещения, включая соцсети. Заказывали платный инвайтинг. Конечно же, заказывали молебен на хорошую погоду. И всё равно не знали, сколько человек придет. Но теперь знаем, как работает эта «воронка продвижения». В этом году сможем работать с показателями и будем приглашать на фестивальные проекты фрилансера на продвижение.

Прошелся по профилям сотрудников EVENT и руководства. Откройте секрет: всех заставляют продвигать мероприятия или это командный дух?

Командный дух – звучит слишком корпоративненько. Мы другие! Мы правда болеем работой, живем этим. Когда что-то получается и это получается круто – невозможно не поделиться и не похвастаться. Хотя, наверное, да… это и есть командный дух 🙂 Раньше мы просили сотрудников расшаривать все посты в соцсетях, приглашать друзей в группы. И это было плохо и уныло. Сейчас у нас работают такие люди, которые чувствуют себя не просто фанатами бренда, а даже по уровню ответственности и вовлеченности – акционерами и собственниками. И они, конечно, несут наш флаг. Аудитория корпоративных групп растет органически. Ну и сам контент, он у нас более очеловечен.

Мы в месяц делаем порядка 30-40 проектов, но мы не забиваем эфир унылыми отчетами. Мы стараемся писать про людей и для людей, делиться своими мыслями, своими эмоциями и мнениями. В самом первом посте блога, так и обозначили свою «редакционную политику». Наша задача – рассказать какие мы. Рассказать честно, потому что хорошее и качественное мероприятия получается тогда, когда ивентор и заказчик делают его вместе. А вопрос коммуникации и идейной близости, он очень важен.

141121_0395

Использовали ли вы платные инструменты в VK для продвижения, таргетированную рекламу, рекламу в группах – какие результаты?

Покупали рекламные объявления в Вконтакт и Facebook. Низкий CTR, дорого. Будем еще анализировать и думать про это.

Ну и в целом Facebook более камерный.

В Youtube – 28258 просмотра на 95 роликов, а наиболее популярный собрал более 4000 просмотров (что очень и очень неплохо для Воронежа). Как достигли таких результатов?

Это ролики с мероприятий: их смотрят только гости мероприятий, узкая аудитория. Но пересматривают несколько раз. Еще конкуренты, конечно, сканируют идеи. Тоже, наверное, по несколько раз. Вот и набежало. Ролик с 4000 просмотров ездил на премию «Лучшее корпоративное видео», его смотрели наши коллеги со всей России. Выиграл кстати. А вообще вы, кажется, нас троллите. Я лично считаю, что это плохие показатели. И это расстраивает. Потому что ролики хорошие, а показатели плохие. Мне кажется в этих 28 тысячах, наверное, 1000 моих просмотров точно есть. Какие-то проекты пересматриваю, просто ностальгируя. Какие-то показываем клиентам. Какие-то для себя – шоурил или миссия компании. Помогает заряжаться и идти вперед. Это, черт возьми, вечный двигатель, когда твои же проекты тебя заводят на новые свершения и мотивируют.

*комментарий редакции – мы не троллили :). Однажды мы анализировали для какой-то задачи видео-контент воронежских компаний в Youtube и результаты были более чем плачевные. Можно самостоятельно посмотреть популярность видео роликов воронежских СМИ и станет все понятно .

Аккаунт в Instagram имеет какую-то отдельную цель или это просто еще один канал распространения контента? Показатели в 700+ подписчиков – это удовлетворительно, отлично или мало для вас?

Инстаграм пока неспешно тестируем, без фанатизма, потихоньку обрастаем подписчиками. Есть такое ощущение, что бизнеса стало слишком много в соцсетях и нужны какие-то другие стратегии продвижения. В Instagram – на 90% наш бекстейдж, фан и кухня. Не хотим там продавать. Хотя лукавим, конечно хотим, но не в лоб. Вообще топорные продажи – это моветон. У нас другая политика. Мы делаем классные вещи, рассказываем, что мы делаем классные вещи, а ваши действия в этом случае, мне кажется, они очевидны. Ну а если вы поступаете иначе, то это уже правда не наши проблемы.

BedRacing-2353

Аудитория в Facebook намного больше предполагает заказы на ивенты для компаний или корпоративы, она более деловая, но почему в Facebook у вас самые скромные показатели по аудитории?

Это смотря как считать. Официально у Event в Facebook меньше 500 подписчиков. А я говорю, что 1500 – по количеству моих подписчиков. Я делаю репост каждого поста. По схеме «бренд+личный бренд» Facebook отлично работает. Ну и в целом Facebook более камерный. У самой-самой крутой ивент-компании страны в Москве только 3000 подписчиков.

Я задам, кажется, уже ставший классическим вопрос – почему нет профиля компании в Одноклассниках?

Невозможно быть везде. Не успеем. Кстати, у нас там есть профиль, но не работаем с ним уже несколько лет. И повторюсь, есть ощущение, что эпоха продвижения соцсетей в бизнесе заканчивается, при этом все равно это наше упущение и там своя аудитория, с которой нам тоже надо работать. Просто мы еще пока продукт не до конца сформировали для этой аудитории. Я думаю, мы это исправим.

Мы являемся вашими подрядчиками по ведению контекстной рекламы и вы профессионально контролируете и отслеживаете все показатели, но почему при достаточно хороших знаниях о поиске, вы не используете SEO?

Три причины. Первая: мы расширяемся, наращиваем услуги в b2b и b2с. Для постоянно меняющихся условий нам нужны гибкие инструменты, которые можно в любой момент отключить, включить, изменить. Вторая причина: вы почему-то не стали нас переубеждать:) Третья: мне внятно так никто до сих пор и не объяснил – что такое SEO.

BedRacing-2630
Нужен эффективный контекст?
Мы настроим вашу рекламу так, что её увидят только заинтересованные пользователи. Заботьтесь о клиетах, а мы позаботимся о том, чтобы они нашли вас.
Заказать контекст

Мы работаем не только в Воронеже, но и в других городах России: